Regulamin sklepu X-storm

Najważniejsze punkty regulaminu:

• Wszystkie podane w sklepie ceny zawierają podatek VAT
• Zamówienia w sklepie można składać poprzez sklep internetowy lub e-mailem: x-storm@digitalstorm.pl
• Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie wymaganych w formularzu danych oraz numeru telefonu umożliwiającego ewentualną weryfikację rzetelności złożonego zamówienia.
• Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem kuriera UPS DPD i GLS, Paczkomatów24 lub dowozimy na terenie Gdańska.
• Dowód zakupu w postaci faktury VAT lub paragonu fiskalnego jest dołączany do przesyłki.
• Za zakupy w sklepie można zapłacić w następującej formie: przelewem - przedpłatą na konto mBank, za pobraniem przy odbiorze przesyłki, zakupy w systemie ratalnym Żagiel oraz drogą elektroniczną poprzez Transferuj.pl.
• W terminie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru drogą wysyłkową, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyny.
• Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.

Pełna treść regulaminu:

1.Bezpieczeństwo danych.

Zgodnie z ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 - tekst jednolity, z późn. zm.) gwarantujemy Państwu, że zebrane przez nas dane osobowe wykorzystywane będą jedynie w celu prawidłowego i sprawnego wykonania procesu sprzedaży. Państwa dane adresowe łącznie z numerem telefonu udostępniane są firmie kurierskiej UPS lub Poczcie Polskiej (bez numeru telefonu) jedynie w celu prawidłowego dostarczenia zamówionego towaru.

 

2.Właściciel sklepu.

DIGITAL STORM, ul. Karłowicza 10/1, 62-510 Konin, Polska

NIP 7181794526, REGON 301431750

konto mBank (BREBank): 13 1140 2004 0000 3602 6873 6686

konto Inteligo (PKO BP): 50 1020 5558 1111 1830 8630 0073

3.Ceny i asortyment

Ceny są podawane w polskich złotych (PLN ) i zawierają podatek VAT 23%.

Na każdy sprzedany produkt wystawiamy fakturę VAT na firmę lub paragon fiskalny.

Wystawiony dokument sprzedaży dołączamy do każdego sprzedanego produktu

Nabywcą może być pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.

Dostępność produktu jest określona na stronie sklepu.

Sklep zastrzega sobie prawo nie realizowania zamówienia z ważnych przyczyn ekonomicznych (jeżeli cena towaru drastycznie wzrośnie na rynku Polskim) lub z powodu błędnie wprowadzonych danych do systemu sklepu ( cena, specyfikacja, warunki dostawy).

4. Zamówienia.

Zamówienie w sklepie można składać 24h na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem serwisu internetowego www.x-storm.pl, poprzez e-mail lub telefonicznie.

W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia z winy kupującego (np. błędne dane kontaktowe np. nr telefonu) w ciągu 2 dni roboczych, zostanie ono anulowane.

Warunkiem realizacji złożonego zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia, w szczególności podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail umożliwiających potwierdzenia zamówienia. Zastrzegamy sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, którego nie udało się potwierdzić.

5.Formy płatności

• Gotówką przy odbiorze osobistym towaru,
• Gotówką przy odbiorze towaru przy wysyłce pobraniowej,
• Przez system ratalny Żagiel,
• Poprzez przelew na konto mBanku, Inteligo lub Lukas Banku w następującej procedurze:

- Digital Storm przesyła email’em potwierdzenie złożenia zamówienia wraz z kwotą do zapłaty i numerem konta (konto dostępne jest również na stronie sklepu),

- nabywca wpłaca na konto właściciela sklepu, czyli firmy Digital Storm wskazaną kwotę,

- następuje wysyłka towaru wraz z dowodem zakupu.

6.Czas realizacji.

Czas realizacji wysyłki wynosi maksymalnie 2 dni robocze. Większość wysyłek wysyłamy jeszcze tego samego dnia pod warunkiem, że zamówienie zostało złożone przed godziną 13-stą dla paczek pobraniowych i szybkich płatności poprzez Transferuj.pl lub mTransfer. Przy wpłacie na konto decyduje moment wpłynięcia pieniędzy na konto firmy.

W szczególnych przypadkach sklep zastrzega sobie mozliwość wydłużenia terminu dostawy do 2 dni roboczych. W takim przypadku klient zostanie niezwłocznie poinformowany o wydłużeniu czasu realizacji.

UWAGA!

Wybierając formę wysyłki Paczkomaty24 klient musi posiadać konto założone w serwisie www.paczkomaty.pl, gdzie podaje dane kontaktowe oraz adresowe. Po zarejestrowaniu sie klient ma wgląd do managera przesyłek, moze sledzić ich los i nadawać inne przesyłki. Szczegóły sa dostępne na stronie Paczkomaty.pl

7.Gwarancje.

Każdy produkt posiada inny okres gwarancji wyszczególniony w opisie przedmiotu na sklepie. Oferowany produkt posiada kartę gwarancyjną autoryzowanego serwisu producenta lub gwarancja jest realizowana na podstawie dokumentu zakupu.

Do każdego odtwarzacza multimedialnego dołączona jest karta gwarancyjna, ktora posiada sekcję zgłoszenia reklamacyjnego do wypełnienia przez klienta z opisem usterki, datą stwierdzenia usterki i data zgłoszenia.

W wypadku reklamacji zakupionego sprzętu przesyłkę zwrotną należy zapowiedzieć przesyłając do nas email na adres x-storm@digitalstorm.pl

Do reklamowanego towaru należy dołączyć podpisaną kartę gwarancyjną wraz z kopią dowodu zakupu, krótki opis usterki oraz komplet danych kontaktowych (dane do odesłania towaru, nr telefonu oraz adres e-mail).

Towar należy przesłać bezpośrednio do serwisu na adres wskazany przez sklep.

Za dostarczenie sprzętu do serwisu odpowiada nabywca. Uszkodzenia sprzętu powstałe w transporcie, z winy niewłaściwego pakowania, nie podlegają naprawie gwarancyjnej.

UWAGA! Nie przyjmujemy przesyłek zwrotnych wysłanych z pobraniem ani przesyłek wysłanych bez wcześniejszego kontaktu ze sklepem.

Po otrzymaniu towaru serwis przeprowadza weryfikację usterki, po czym informuje nabywcę o formie i terminie realizacji naprawy lub wymiany wadliwego sprzętu. Ustawowy czas realizacji naprawy wynosi 14 dni roboczych od momentu otrzymania sprzętu przez Digital Storm. Czas naprawy w szczególnych wypadkach może zostać wydłużony, co jest uzgadnianie z nabywcą w formie telefonicznej, mailowej lub pisemnej.

Koszty przesyłki zwrotnej (poczta priorytet lub UPS) zawsze pokrywa firma Digital Storm. Fakt odesłania sprzętu po naprawie jest potwierdzany drogą mailową.

UWAGA! Usterki związane z błędnym lub niepoprawnym uaktualnianiem oprogramowania w urządzeniach nie są objęte naprawą gwarancyjną. Bardzo prosimy o zapoznanie się z warunkami gwarancji podanymi na karcie gwarancyjnej.

Warunki gwarancji odtwarzaczy multimedialnych marek: Popcorn Hour, HDI Dune, Xtreamer, Hyundai Mbox, Icybox, Egreat, Novatron, Dvico, ACryan, tabletów: Archos, SmartQV zawarte sa na stronie dystrybutora i zakup jest jednoznaczny z zapoznaniem się z nimi i ich akceptacją: http://www.humanmedia.pl/RMA.html

8.Zwroty.

W ciągu 10 dni zwrócimy Tobie pieniądze.

Zasady działania 10 dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy: - Jeżeli uznasz, że z jakiegokolwiek powodu otrzymany towar nie spełnia Twoich oczekiwań, a nie został uszkodzony i nie nosi śladów używania napisz o tym do nas x-storm@digitalstorm.pl.

Data złożenia oświadczenia wynika z dowodu wysłania do sklepu listem poleconym lub kurierem bądź skanu przesłanego e-mailem pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres firmy Digital Storm podany w regulaminie sklepu.

PRAWO KONSUMENCKIE NIE DOPUSZCZA INNEJ FORMY ZŁOŻENIA OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY JAK PISEMNEGO, PODPISANEGO PRZEZ KLIENTA.

Po otrzymaniu towaru od Ciebie zwrócimy Tobie jego wartość wraz z kosztami wysyłki na wskazane konto lub przekazem pocztowym na Twój adres w ciągu 14 dni roboczych. Zwrócony towar nie może nosić śladów użytkowania oraz musi być w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu - jeżeli takie posiadał.

 

Wszystkie tzw. "gratisy" dodane do zakupu podlegają zwrotowi.

 

Zwrotowi nie podlegają dyski twarde, nośniki jak płyty CD, DVD, Bluray.

 

Do sprzętu należy dołączyć krótkie oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży.

Sprzęt należy odesłać na adres sklepu w Gdańsku.

 

Podsumowując, masz 10 dni na darmowe zapoznanie się z naszym towarem.

Jesteśmy dla Ciebie i działamy z myślą o Tobie, dlatego gwarantujemy dobre zakupy bez ryzyka.

Jednakże musisz pamiętać o kilku zasadach:

• Zwracany przedmiot nie może być używany, opakowanie ani żaden inny element wyposażenia nie mogą nosić śladów użytkowania ani zniszczenia, powinien być kompletny i zwrócony w oryginalnym opakowaniu firmowym producenta wraz ze wszelkimi dodatkami.
• Jeśli np odtwarzacz multimedialny posiada folię na obudowie i panelu przednim, a Ty nie jesteś pewien, czy przedmiot spełni Twoje oczekiwania, wstrzymaj się ze zdjęciem elementów foliowych. Po ich zdjęciu  sprzęt łatwiej ulegnie porysowaniu, a tym samym zwrot nie będzie możliwy. Zwróć uwagę również na elementy blisko gniazd wtykowych np HDMI. Wkładając kable bądź ostrozny, by nie porysować ścianki odtwarazacza.
• Koszty wysyłki i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi. Przed wysłaniem przesyłki należy skontaktować się z nami poprzez e-mail.
• Odpowiedzialność za odpowiednie zabezpieczenie sprzętu ponosi wysylający paczkę

 

 

11.Zwrot starego sprzętu elektrycznego i elektronicznego.

Wszystkie ceny zawarte na sklepie x-storm.pl zawierają Koszt Gospodarowania Odpadami (KGO), zgodnie z prawem nie sa one wyodrębnione na fakturze lub paragonie i kształtują się według stawe w pliku do pobrania:

Stawki_netto KGO [link do pliku jpg]

 

Nasza firma ma obowiązek nieodpłatnego przyjęcia zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego w ilości nie większej niż sprzedawany nowy sprzęt na zasadzie "1 za 1”, czyli odtwarzacz za odtwarzacz , telewizor za telewizor, suszarka do włosów za suszarkę, świetlówka za świetlówkę itp.

Przyjęcie takiego sprzętu jest bezpłatne, ale tylko w wprzypadku dostarczenia sprzętu do siedziby firmy. Klient może dostarczyć zużyty sprzęt na swój koszt np. kurierem, pocztą lub własnym transportem, ale w sposób bezpieczny, a opakowanie nie może zagrażać bezpieczeństwu osób i rzeczy w ich otoczeniu.

Każda wysyłka musi byc poprzedzona wiadomością e-mail wysłana na adres e-mailowy sklepu X-storm.

Obowiazek wykazywania kosztów gospodarowania odpadami wynika z ustawy z dnia 29 lipca 2005r. o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym, Dz. U. z 2005r. Nr 180 poz. 1495.

12.Postanowienia końcowe

Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin.

Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

Zawartość sklepu www.x-storm.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 kodeksu cywilnego. Informacje dotyczące sprzętu prezentowanego na stronie sklepu www.x-storm.pl są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Sklep www.x-strom.pl zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów, które nie mogą być podstawą doroszczeń, obowiązuje specyfikacja producenta. Nie bierzemy odpowiedzialności za niekompatybilność urządzeń z różnymi innymi urządzeniami, które klient posiada.

Waga produktów podana w sklepie może różnić się od wagi rzeczywistej produktu.